Область применения бенчмаркинга. Схема необходимых условий для эффективного бенчмаркинга. Примеры ситуаций, в которых при разработке улучшений бенчмаркинг не применим.

Разновидности бенчмаркинга и общий алгоритм. Особенности сравнений технологий, процессов, продукции, производств, бизнес-моделей, стратегий.

Как выбрать объекты для сравнения. Как проводить бенчмаркинг, когда нет объектов для сравнения. Использование приемов ТРИЗа в бенчмаркинге «методика непрямого аналога».

Инструменты логического анализа в бенчмаркинге. Метод 4Q и его использование в групповых обсуждениях команды бенчмакинга. Как выбрать параметры для сопоставления и ничего не упустить.

Критерии достаточности. Верификация с учетом финансовых показателей. Выпадающие параметры.

Как привести сравниваемые разновеликие объекты к сопоставимому виду. Техники стандартизации.

Различные варианты исходных данных, собранных в ходе бенчмаркинга. Оценка необходимого объема данных (глубина исторического среза). Структурирование информации в таблицы.

Техники верификации исходных данных и восстановления недостающей информации. Техники анализа многомерной статистической информации и ее визуализации. Проблема коррелирующих параметров.

Анализ расхождений/отставаний. Проблема существенности и несущественности отличий.

Какие расхождения нужно игнорировать.

Варианты результатов анализа и стратегии поведения.

Определение целесообразности устранения отставаний. Анализ вариантов и расстановка приоритетов в предлагаемом наборе мероприятий.

Самостоятельная работа в группах. Используя доступную информацию, проводим в режиме групповых обсуждений два бенчмаркинга.

Обсуждение решения двух групп. Поиск слабых и сильных сторон.

Разбор ситуаций слушателей, требующих бенчмаркинга.  Обсуждение целесообразности использования рассмотренных в первый день методов и приемов.

Обсуждение, консультации, ответы на вопросы.