ТГ-канал Бенчмарка | Байки промышленного аналитика
Max-канал Бенчмарка | Байки промышленного аналитика

(философские размышления на тему сравнения концепций)

Мы тут решили немного попробовать в сравнение концепций в разрезе возникновения и исторических контекстов. Не в сами описания концепций, а в подходы и, если можно так сказать – их парадигмы.

Итак, первыми структурно оформились японцы (мы говорили о предпосылках появления LEN тут, а Шесть Сигм уже, собственно, явился американским ответом на появление мощного инструмента управления компаниями. Ну, не впрямую, типа – а, раз вы так, то мы вот так, но появление чисто американской концепции управления явно назревало.

Ну, а что им еще делать было? Сначала японцы устроили им мини Перл-Харбор в автомобилестроении. Автомонстры Америки очень хорошо прочувствовали, что конкуренцию практически неубиваемым японцами тех лет они проигрывают вчистую, а на одном патриотизме далеко не уедешь. Ну и начали двигаться в направлении качества в стиле всяких TQMов.
А когда о внедрении LEAN начали задумываться другие производства, а тем более другие отрасли, вот тут и вылезла во всех красе разница тех самых парадигм мышления и существования.

По сути что есть Бережливое производство? Это структура муравейника. Где каждый делает ровно то, что предписано. И при этом горит желанием делать свою работу еще лучше (те самые постоянные улучшения), потому что …? Потому что это уважаемо в обществе, потому что человек предан структуре как вассал сюзерену (самураи, императоры и вот это все – и это ни разу не пустой звук для них). А еще потому что само японское общество очень иерархично, и в этой логике как вассал работает на благо сюзерена (подчиненный на начальника), так и сюзерен имеет целью и ответственностью заботу о вассале. Ну, понятно, с известным предложением на отношение самураев к крестьянам, но все же там двусторонняя обязанность. В качестве примера можно привести накопление опыта сотрудником. Опытный специалист в его знаниями – это в чистом виде актив, а его увольнение – это опять же в чистом виде потери – те самые «муда», которые всеми силами в ЛИНе искореняются. Оттуда, кстати, растут ноги у известных историй, когда в японских корпорациях люди работают всею жизнь.

А США? Увы, американское мышление в чистом виде иерархическую идеологию не держит. Сама идея конкуренции на уровне специалистов подразумевает, что более слабый работник идет на выход, а на его место уже готовится следующий. Ну и как тут внедрять парадигму муравейника?

Вот Шесть Сигм и стала ответом. Она чем по сути является? Статистическим спецназом. Так любимый американским кинематографом образ супергероя. Очень круто обученные чёрные пояса, которые и задачу сами себе поставят, и проблему найдут, и решение способны разработать. Они этим и занимаются в рамках всей компании. А когда они приходят на проблемный участок, их там на местах поддерживают и обеспечивают зеленые пояса, которые обучены уже менее широко, но лучше понимают специфику своего участка.  Ну, а вокруг – желтые (еще есть и белые) пояса – это просто статистический ликбез, чтобы народ вокруг примерно понимал, о чем и зачем там спецы на своем птичьем языке разговаривают, не мешал умным людям дело делать и без ворчания выполнял, что сказано в рамках проектов по улучшениям.

В этом и есть принципиальное различие в подходах этих концепций: с одной стороны – создание в рамках всей компании «плодородного слоя» из минимально обученных людей, замотивированных каждый день искать и создавать улучшения. А с другой – принцип суперпрофессиональных мобильных групп, приходящих  только туда, где сейчас они нужны и поддерживаемых выделенными спецами на местах.

Ну, вот как-то так нам мыслится.
Будем продолжать. Не отключайтесь….
#статистика #бережливоепроизводство #шестьсигм #мысливслух #концепции