Logo

Аналитика продаж. Часть 3. Методика RFM

Дистанционное обучение

RFM – метод сегментирования для работы со старыми клиентами. Данный метод предлагает производить сегментирование старых клиентов на основе трех параметров потребительской активности: давность последней покупки, регулярность покупок и сумма покупки. Сегментирование на основе RFM анализа позволяет расставить приоритеты в работе со старыми клиентами, разработать стимулирующие предложения для каждого сегмента.

Можно сказать, что RFM также как и методы ABC&XYZ разбивает на однородные группы, но только принцип разбиения на основе RFM иной. RFM анализирует продажи в разрезе клиентов, в то время как ABC&XYZ анализирует продажи в разрезе товарных позиций.

Перечень показателей потребительской активности может меняться. В этом случае интерпретация результатов будет также трансформироваться.

Предоставляется по запросу

Формат обучения - дистанционный

Сложность – специализированный уровень

Данный курс хорошо изучать до или после курса «Аналитика продаж. Часть 1. ABC&XYZ + Парето анализ»

Состав:

Видео-материалы

Методические материалы

Самостоятельные упражнения

Консультации эксперта

Тесты

Используемое ПО – SPSS

Данный курс требует предварительных знаний. Их отсутствие может помешать Вашему успешному прохождению данного курса. Для подтверждения достаточности подготовки мы предлагаем пройти бесплатное тестирование.

Рекомендуемые модули:

Что такое пакет "Знания"? Пакет включает в себя видеоматериалы и тесты. Вам будет предоставлена видеозапись (видеозаписи) и возможность сдать тест.Этот самый лучший вариант быстро ознакомиться с идеями аналитических инструментов, понять, как они работают, в чем их сильные и слабые стороны. Это первичное знакомство с возможностями аналитических инструментов.

Что такое пакет "Знания-навыки"? Пакет включает в себя видеоматериалы, примеры (best practices), практические упражнения и тесты. Практические упражнения направлены на формирование навыков применения полученных знаний. Консультации специалистов в этом пакете гораздо шире. Например: как работать в пакетах специализированного ПО, в каких случаях применяются знания, где они наиболее эффективны, как работать с данными, формулами и т.п. Однако консультации будут  касаться только изучаемой темы.

Что такое пакет "Знания-результат"? В этом пакете доступ предоставляется ко всем учебным материалам, но консультационная составляющая качественно иная. В этом пакете предусмотрено решение конкретных задач обучающихся. Фактически, мы говорим о мини-проектах с привлечением экспертов.  Этот вариант обучения целесообразен, когда нужно получить быстрый практический результат для уже сформулированной задачи. Мы рекомендуем предварительно связаться с нашим специалистом для принятия решения о целесообразности данного формата обучения.

ПАКЕТ
«ЗНАНИЯ»
2050 Доступ - 10 дней
ТЕОРИЯ (видео + методические материалы) ВОПРОС-ОТВЕТ ТЕСТ
ПАКЕТ «ЗНАНИЯ + НАВЫКИ»
4100 Доступ - 20 дней
ТЕОРИЯ (видео + методические материалы) ПРАКТИКА (упражения, работа с преподавателем) ВОПРОС-ОТВЕТ ТЕСТ
ПАКЕТ «ЗНАНИЯ + РЕЗУЛЬТАТ»
8200 Доступ - 30 дней
ТЕОРИЯ (видео + методические материалы) ПРАКТИКА (упражения, работа с преподавателем) РЕШЕНИЕ
(работа над Вашим проектом)
ВОПРОС-ОТВЕТ ТЕСТ

Данный курс требует предварительных знаний. Их отсутствие может помешать Вашему успешному прохождению данного курса. Для подтверждения достаточности подготовки мы предлагаем пройти бесплатное тестирование