Программы подготовки инженерного состава

Оценка качества процессов (измерители и целевые показатели)

от 1000 ₽
Дистанционно
Уровень «Базовый»

Существует множество способов измерения качества процесса. Однако на практике чаще всего для его оценки используют показатель  «доля несоответствующей продукции». Простота расчета этого показателя обычно оборачивается совершенно неверными выводами о качестве процессов. Для того, чтобы выбрать адекватный способ измерения качества процесса, нужно понять для чего вы улучшаете качество. На практике может быть две цели улучшения: 1) повышение лояльности потребителя и 2) снижение производственных потерь. Если вы улучшаете качество для снижения потерь, то использование показателя "% несоответствующей продукции" обычно приводит к абсолютно неверным выводам и действиям.

Какие измерители качества бывают, как их правильно рассчитывать и интерпретировать, как выбрать измеритель, адекватный целям компании, как выставить цель улучшений. Все эти и многие другие вопросы будут рассмотрены в ходе данного курса.

Программа

Цели улучшения качества

Разновидности показателей качества процессов и их связь с целями улучшения качества

Отличия несоответствий от несоответствующей продукции

Формулы расчета и интерпретации показателей:

DPMO

 Сквозной уровень соответствия Аскв

 % несоответствующей продукции

PPM

% несоответствий

Промежуточный уровень соответствия Апр

% принятых с первого предъявления А1

Другие показатели

Правила выбора измерителя качества

Агрегированные показатели качества

Показатели, оценивающие качество технологического передела

Показатели, оценивающие качества всего многостадийного процесса в целом

Способы задания целей для различных измерителей качества

Разбор практических ситуаций производственных компаний

Примеры неверных интерпретаций результатов

Пакеты

Пакет "Знания"
1000 ₽
Доступ - 10 дней
Теория (видео + методические материалы)
Вопрос-ответ
Тест

Что такое пакет "Знания"? Пакет включает в себя видеоматериалы и тесты. Вам будет предоставлена видеозапись (видеозаписи) и возможность сдать тест.Этот самый лучший вариант быстро ознакомиться с идеями аналитических инструментов, понять, как они работают, в чем их сильные и слабые стороны. Это первичное знакомство с возможностями аналитических инструментов.

Пакет "Знания + навыки"
1000 ₽
Доступ - 20 дней
Теория (видео + методические материалы)
Практика (упражения, работа с преподавателем
Вопрос-ответ
Тест

Что такое пакет "Знания-навыки"? Пакет включает в себя видеоматериалы, примеры (best practices), практические упражнения и тесты. Практические упражнения направлены на формирование навыков применения полученных знаний. Консультации специалистов в этом пакете гораздо шире. Например: как работать в пакетах специализированного ПО, в каких случаях применяются знания, где они наиболее эффективны, как работать с данными, формулами и т.п. Однако консультации будут  касаться только изучаемой темы.

Пакет "Знания + результат"
1000 ₽
Доступ - 30 дней
Теория (видео + методические материалы)
Практика (упражения, работа с преподавателем
Решение (работа над Вашим проектом)
Вопрос-ответ
Тест

Что такое пакет "Знания-результат"? В этом пакете доступ предоставляется ко всем учебным материалам, но консультационная составляющая качественно иная. В этом пакете предусмотрено решение конкретных задач обучающихся. Фактически, мы говорим о мини-проектах с привлечением экспертов.  Этот вариант обучения целесообразен, когда нужно получить быстрый практический результат для уже сформулированной задачи. Мы рекомендуем предварительно связаться с нашим специалистом для принятия решения о целесообразности данного формата обучения.

Рекомендуемые модули

Отзывы учеников

  • Винникова Ольга Игоревна

    инженер по качеству, Калсоник Кансей Рус

    Все очень понятно. Практические задания помогают усвоить теорию в полном объеме. Емкое, упорядоченное преподавание. Раздаточный материал с концентрированным материалом, изученном на практике. Приятным "бонусом" является возможность впоследствии обратиться за поддержкой в решении конкретных задач. Спасибо!

  • Сафронова Светлана Викторовна

    ООО "Нутриция"

    Очень доступный в понимании материал, профессионализм преподавателя, а также чуткость и отзывчивость. Семинар очень понравился! Спасибо Анне!
    Предложение. Сделать "школу статистика": увеличить количество дней тренинга, возможно на 2 недели; всем вместе полностью погрузиться в мир статистики... и, самое главное, создать несколько уровней изучения (аналогично ин.языкам).

  • Селезнёва Марина Васильевна

    Мясокомбинат "Павловская слобода"

    Всё понравилось, отношение преподавателя очень позитивно, умение применительно ко всем донести материал, если считать, что все из разных отраслей, но с общими проблемами. Материал дан так, что хочется ещё чему-то научиться, что мы и сделаем в ближайшее время. Спасибо за тренинг.

  • Катамашвили Екатерина Валерьяновна

    Слушатель "Мирбис", mba-science

    Блестяще! Так увлекательно о статистике - невозможно было представить :) А возможности, которые открываются… Правда, чтобы это реально освоить, необходимо время. Но как знакомство с областью - думаю, что это должны знат ь все, кто получает образование в области управления для принятия грамотных решений! Как элемент управленческой культуры!

  • Едигеева Дана Жумабековна

    АО "Алтел"

    Отличный тренинг. Помог разобраться в таком сложном предмете как «Мат.статистика». Не имея базовых понятий о статистике, можно легко разобрать (после обучения) некоторые задачи, часто встречающиеся на работе (в сфере деятельности). Стоит задавать домашнее задание (задачи)… после каждого дня на обдумывание путей решения.

    Остались вопросы?

    Напишите нам и мы подробно ответим на все Ваши вопросы!