Logo

R&D ПромКом 2017

Всероссийская Конференция специалистов R&D в сфере промышленности, коммерции и услуг

Событие года в промышленном и коммерческом R&D\НИОКР.

Вы с нами?

Методики оценки уровня сервиса (анализ дефицита\затоваривания)

Дистанционное обучение

Непостоянство наличия товара на складе рождает дефицит по определенным позициям. При большом количестве товарных позиций число случаев дефицита увеличивается, что снижает удовлетворенность потребителя и рождает упущенные продажи. Поэтому для оценки качества управления запасами часто используют показатели уровня сервиса

Часто, используя показатели уровня сервиса, приходится делать сложный выбор. С одной стороны, повышая уровень сервиса, мы увеличиваем выручку; с другой стороны - увеличиваем запасы и наращиваем оборотные средства. Валовая выручка растет, но что происходит при этом с маржинальностью компании? Она ухудшается, или, наоборот, увеличивается вместе с продажами?

Существует 4 базовые методики, по которым можно рассчитать уровень сервиса. У каждой методики расчета есть свои сильные и слабые стороны.

В данном курсе мы рассмотрим 4 методики, на примерах покажем использование каждой из них, идентифицируем области их целесообразного использования.

Предоставляется по запросу

Формат обучения - дистанционный

Сложность – начальный уровень

Перед изучением данного курса необходимо пройти обучение по курсу «Основы статистики для коммерческих служб (маркетинг, продажи, закупки, BI)»

После изучение данного курса мы рекомендуем пройти обучение по курсу «Прогнозирование продаж 1. Прогнозные модели на основе сезонной декомпозиции».

Состав:

Видео-материалы

Методические материалы

Самостоятельные упражнения

Консультации эксперта

Тесты

Используемое ПО -  Excel

Данный курс требует предварительных знаний. Их отсутствие может помешать Вашему успешному прохождению данного курса. Для подтверждения достаточности подготовки мы предлагаем пройти бесплатное тестирование.

Рекомендуемые модули:

Что такое пакет "Знания"? Пакет включает в себя видеоматериалы и тесты. Вам будет предоставлена видеозапись (видеозаписи) и возможность сдать тест.Этот самый лучший вариант быстро ознакомиться с идеями аналитических инструментов, понять, как они работают, в чем их сильные и слабые стороны. Это первичное знакомство с возможностями аналитических инструментов.

Что такое пакет "Знания-навыки"? Пакет включает в себя видеоматериалы, примеры (best practices), практические упражнения и тесты. Практические упражнения направлены на формирование навыков применения полученных знаний. Консультации специалистов в этом пакете гораздо шире. Например: как работать в пакетах специализированного ПО, в каких случаях применяются знания, где они наиболее эффективны, как работать с данными, формулами и т.п. Однако консультации будут  касаться только изучаемой темы.

Что такое пакет "Знания-результат"? В этом пакете доступ предоставляется ко всем учебным материалам, но консультационная составляющая качественно иная. В этом пакете предусмотрено решение конкретных задач обучающихся. Фактически, мы говорим о мини-проектах с привлечением экспертов.  Этот вариант обучения целесообразен, когда нужно получить быстрый практический результат для уже сформулированной задачи. Мы рекомендуем предварительно связаться с нашим специалистом для принятия решения о целесообразности данного формата обучения.

ПАКЕТ
«ЗНАНИЯ»
700
ТЕОРИЯ (видео + методические материалы) ВОПРОС-ОТВЕТ ТЕСТ
ПАКЕТ «ЗНАНИЯ + НАВЫКИ»
1400
ТЕОРИЯ (видео + методические материалы) ПРАКТИКА (упражения, работа с преподавателем) ВОПРОС-ОТВЕТ ТЕСТ
ПАКЕТ «ЗНАНИЯ + РЕЗУЛЬТАТ»
по запросу
ТЕОРИЯ (видео + методические материалы) ПРАКТИКА (упражения, работа с преподавателем) РЕШЕНИЕ
(работа над Вашим проектом)
ВОПРОС-ОТВЕТ ТЕСТ
от 700 ₽

Данный курс требует предварительных знаний. Их отсутствие может помешать Вашему успешному прохождению данного курса. Для подтверждения достаточности подготовки мы предлагаем пройти бесплатное тестирование
Сервис "Вопрос-Ответ"
NIORC