Logo

Вектор развития отделов продаж

Покупку товара/услуги с точки зрения покупателя можно трактовать как «расставание с деньгами» – это событие, имеющие негативный оттенок. Поэтому покупка для многих это негативное событие, хотя, казалось бы, покупка - это приобретение чего-то, в чем человек испытывает потребность. И в силу этого покупка должна приносить радость.

Часто причина неудовлетворенности покупателя кроется в неуверенности, что он принял правильное решение (переплатил, купил не то, качество не очень, купил, а потом понял, что это было ему ненужно и т.п.). Много наших решений о покупке имеет мягко говоря не очень логичный характер. Кроме того, разнообразие ассортимента увеличивает привлекательность торговой организации, но, одновременно с этим ...

Локальная эффективность

Недавно был нам одном из заводов, занимающейся нефтепереработкой. Обсуждаем, что можно сделать для повышения производительности завода без дополнительных инвестиций. И очень четко всплывает совершенно типовая проблема – локальная эффективность. Каждый из ТОПов радеет за улучшение финансовых результатов. Но каких? Локальных. Производство заинтересовано в снижение затрат и удельных расходов и поэтому старается укрупнять партии и ругает отдел планирования за неточность прогнозов, финансисты настаивают на сокращении страховых запасов для снижения оборотных средств, продавцы ратуют за расширение ассортимента и страховых запасов, чтобы увеличить продажи и снизить риски дефицита товара на складе. Логистические службы хотят перейти на более крупные грузовые автомобили, поскольку это позволит снизить ...

Использование тестов на различия в сенсорном анализе

Одной из задач отделов R&D в пищевой промышленности является разработка продуктов с хорошими сенсорными свойствами. Это требует проведения различного рода экспериментов и тестов. Методикам, позволяющим выявить сенсорные отличия в двух или нескольких продуктах и посвящена эта статья.